Se sabe que Costco tiene una de las mejores políticas de devolución. Los miembros pueden devolver casi cualquier artículo por una tarjeta de efectivo de Costco, independientemente de cuándo se haya comprado e incluso sin recibo. Costco también ofrece un excelente servicio al cliente por departamento y se puede contactar en persona, por teléfono o en línea.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente principal de Costco al 1-800-774-2678 de lunes a viernes de 6 am a 6 pm PT y de 8 am a 5 pm PT los fines de semana. Para pedidos en línea de Costco, puede llamar al servicio de atención al cliente al 1-800-955-2292 de lunes a viernes de 5 am a 8 pm PT y de 5 am a 7 pm PT los fines de semana. Costco también tiene soporte de chat en vivo durante el horario de atención al cliente.
En este artículo, describiremos cómo comunicarse con el Servicio al cliente de Costco y aprovechar la generosa política de devolución de Costco.
¿Cuál es el número de servicio al cliente de Costco?
El número principal de Servicio al Cliente de Costco para preguntas generales es 1-800-774-2678, y el servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 6 am a 6 pm PT y los sábados y domingos de 8 am a 5 pm PT.
A continuación se encuentran los números de Servicio al Cliente de Costco por departamento:
| Departamento | Número de atención al cliente de Costco |
| Membresía y Almacén | 1-800-774-2678 |
| Pedidos en línea de Costco (Costco.com) | 1-800-955-2292 |
| Centro de negocios de Costco | 1-800-788-9968 |
| Farmacia Costco | 1-800-607-6861 |
| Viajes Costco | 1-877-849-2730 |
| Centro fotográfico de Costco | 1-855-620-7579 |
| Servicios de conserjería de Costco | 1-866-861-0450 |
| Mejoras para el hogar de Costco | 1-844-765-0251 |
El número principal de Membresía y Almacén es 1-800-774-2678, o puede llamar a su Costco local en su lugar.
Puede llamar al número de pedidos de Costco Online al 1-800-955-2292 para cualquier cosa relacionada con los pedidos de Costco.com. Esto incluye pedidos entregados por Costco Logistics.
Si llama por un negocio, comuníquese con el Centro de negocios de Costco al 1-800-788-9968. Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente de Costco Business Center no está disponible los fines de semana.
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con recetas, puede llamar al departamento de farmacia de Costco al 1-800-607-6861.
Si necesita ayuda con los servicios de viaje, puede llamar al Servicio de atención al cliente de Costco Travel al 1-877-849-2730. Y el Servicio de atención al cliente de Costco Photo Center está disponible en el 1-855-620-7579.
Costco ofrece soporte técnico gratuito para los miembros que compraron productos electrónicos y electrodomésticos.
Este servicio permite a los miembros hablar con técnicos expertos para brindar respuestas para la configuración básica y la resolución de problemas. Puede comunicarse con los servicios de conserjería de Costco al 1-866-861-0450.
Costco también vende una variedad de artículos para el hogar que van desde materiales para pisos hasta electrodomésticos de cocina y servicios de instalación.
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a sus necesidades de mejoras para el hogar, puede llamar al Servicio al Cliente de Mejoras para el Hogar de Costco al 1-844-765-0251.
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Costco?
El horario de atención al cliente de Costco varía según el departamento. Se puede comunicar con el Servicio de Atención al Cliente para el departamento principal de Membresía y Almacén de lunes a viernes de 6 am a 6 pm PT y de sábado a domingo de 8 am a 5 pm PT.
| Departamento | Horario de atención al cliente de Costco |
| Membresía y Almacén | de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. (hora del Pacífico) sábados y domingos, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico) |
| Pedidos en línea de Costco (Costco.com) | de lunes a viernes, de 5 a. m. a 8 p. m. (hora del Pacífico) sábados y domingos, de 5 a. m. a 7 p. m. (hora del Pacífico) |
| Centro de negocios de Costco | de lunes a viernes, de 6 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico) |
| Farmacia Costco | de lunes a viernes de 5 a. m. a 7 p. m. (hora del Pacífico) sábados y domingos, de 9:30 a. m. a 2 p. m. (hora del Pacífico) |
| Viajes Costco | de lunes a viernes, de 5 a. m. a 9 p. m. (hora del Pacífico) sábados y domingos, de 6 a. m. a 5:30 p. m. (hora del Pacífico) |
| Centro fotográfico de Costco | de lunes a domingo, de 6 a. m. a 8 p. m., hora del Pacífico |
| Servicios de conserjería de Costco | Lun-dom, 5 am a 10 pm PT |
| Mejoras para el hogar de Costco | de lunes a viernes, de 5 a. m. a 7 p. m. (hora del Pacífico) sábados y domingos, de 7 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico) |
Todas las horas de servicio al cliente de Costco son de acuerdo con la hora del Pacífico.
El número de Servicio al Cliente de Membresía y Almacén de Costco está disponible los siete días de la semana y se puede contactar de lunes a viernes de 6 am a 6 pm y los sábados y domingos de 8 am a 5 pm.
El servicio de atención al cliente para los pedidos en línea de Costco está disponible los siete días de la semana. Se les puede contactar de lunes a viernes de 5 am a 8 pm y los sábados y domingos de 5 am a 7 pm.
ElCentro de negocios de Costcosolo está disponible de lunes a viernes y se puede llegar entre las 6 am y las 5 pm.
El servicio de atención al cliente de la farmacia de Costco está disponible los siete días de la semana. Se les puede contactar de lunes a viernes de 5 am a 7 pm y sábados y domingos de 9:30 am a 2 pm.
El Costco Travel Center también está disponible los siete días de la semana y se puede llegar a él de lunes a viernes de 5 am a 9 pm y los sábados y domingos de 6 am a 5:30 pm.
Los servicios de conserjería de Costco están disponibles los siete días de la semana. Pueden ser contactados de lunes a domingo de 5 am a 10 pm.
Se puede comunicar con el Departamento de Mejoras para el Hogar de Costco de lunes a viernes de 5 am a 7 pm y los sábados y domingos de 7 am a 5 pm.
Me encanta ir a COSTCO, indiscutiblemente el mejor servicio al cliente. Se nota que a sus empleados se les paga adecuadamente 😊
— Yo (@Tittyraw)12 de noviembre de 2021
¿Costco ofrece soporte de chat en vivo?
Costco ofrece soporte de chat en vivo en línea durante el horario de atención al cliente. Además, los servicios de chat están disponibles para Costco Online, el departamento de Membresía y Almacén de Costco y el Centro de Negocios de Costco.
El soporte de chat en vivo de Costco Online está disponible de lunes a viernes de 5 am a 8 pm y de sábado a domingo de 5 am a 7 pm.
El soporte de chat en vivo de Costco Membership and Warehouse está disponible de lunes a viernes de 6 am a 6 pm y de sábado a domingo de 8 am a 5 pm.
Además, el chat en vivo de Costco Business Center está disponible de lunes a viernes de 6 am a 5 pm.
Aquí le mostramos cómo aprovechar el soporte de chat en vivo de Costco:
- Navega a la página de Costco.
- Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior del menú en el lado izquierdo de la pantalla, luego seleccione "Contáctenos".
- Será redirigido a la página web de Live Help, donde deberá completar el formulario para ponerse en contacto con el soporte.
- Primero, elija el departamento con el que desea ponerse en contacto. Puede elegir entre Costco Online, Warehouse o Membership, o Costco Business. El departamento debe estar abierto en ese momento, de lo contrario no podrá seleccionarlo.
- En la siguiente línea, elija el asunto de su chat. Según el departamento que elija, los temas pueden incluir lo siguiente:
- Estado del pedido
- Cambio o cancelación de pedido
- Asistencia con las compras o Mi Cuenta
- Devoluciones en línea
- Información de productos en línea
- Créditos, cargos y tarifas
- Información de garantía
- Pedido dañado o defectuoso
- preguntas sobre tarjetas de credito
- Información o cambios de membresía
- Depósito
- Información del Producto
- Preguntas o sugerencias generales
- Solicitud de Reemplazo de Recompensa Ejecutiva del 2%
- Estado del pedido
- Cambio de pedido o confirmación
- Preguntas sobre el sitio web
- Facturación/Contabilidad
- Otro
- Complete su nombre y apellido, así como su dirección de correo electrónico.
- Si desea chatear sobre un pedido específico, ingrese su número de pedido.
- Entra tuMembresía de Costconúmero.
- Escriba un mensaje breve y descriptivo en el cuadro inferior. Incluya todos los detalles necesarios para que un miembro del equipo de soporte le envíe una respuesta útil, rápida y precisa.
- Cuando haya completado el formulario, haga clic en "Iniciar chat" en la parte inferior de la página para conectarse con un miembro del equipo de soporte de Costco.
Por razones de seguridad, el soporte de chat en vivo de Costco no puede procesar cuotas de membresía ni transacciones con tarjeta de crédito.
¿Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Costco por correo electrónico?
Costco no ofrece servicio de atención al cliente por correo electrónico. Sin embargo, el Servicio de atención al cliente de Costco está disponible por teléfono o mediante soporte de chat en vivo. También hay una opción para dejar comentarios en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de Costco.
Puede comunicarse con Servicio al Cliente haciendo clic en "Contáctenos" en el sitio web. A continuación, seleccione "Chatear con nosotros" para ser redirigido al formulario de chat en vivo.
También puede seleccionar "Llámenos" para ser redirigido al directorio de números de Servicio al Cliente de Costco.
Puede dejar comentarios a través de una computadora de escritorio o portátil navegando a Costco.com.
Luego haga clic en la pestaña azul en el lado derecho que dice "Comentarios" o desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Comentarios".
El botón de comentarios también se encuentra en la parte inferior de la pantalla cuando se usa un dispositivo móvil. Cómo dejar comentarios a través de laaplicación móvil costcodepende de su dispositivo.
Para dispositivos Apple, toque "Más" en la aplicación, luego seleccione "Comentarios de la aplicación". Para dispositivos Android, abra el menú en la aplicación y seleccione "Comentarios".
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de la tarjeta Costco Citi?
Se puede comunicar con el Servicio de Atención al Cliente de Costco Citi Card en línea o por teléfono directamente a través de Citi Bank. Puede llamar al 1-855-378-6467 para tarjetas de consumo y al 1-855-378-6468 para tarjetas comerciales. Además, se puede contactar al Servicio de Atención al Cliente de la Tarjeta Citi de Costco en línea en www.citi.com.
Si su tarjeta Costco Citi Card no funciona, puede deberse a que la tarjeta aún no se ha activado.
Puedes consultar el estado y activar tu tarjeta en la web de Citi. El Servicio al Cliente de Citi también puede ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir en el proceso.
PUEDES DEVOLVER QUE? Un video viral de TikTok pareció revelar que la política de devolución de Costco incluye casi todo.@willganssexamina la demanda.pic.twitter.com/Xk4TgKjuss
— ABC Noticias Mundiales Ahora (@abcWNN)16 de septiembre de 2021
¿Cuál es la política de devolución de Costco?
La política de devoluciones de Costco se basa en su garantía de satisfacción del 100 % sin riesgos e incluye devoluciones de mercancías y membresías. Sin embargo, es posible que se apliquen algunas limitaciones a la devolución de mercancías seleccionadas, incluidos artículos electrónicos, diamantes y artículos especiales.
De acuerdo con su política de devolución, Costco cancelará y reembolsará las tarifas de membresía en cualquier momento si descubre que no está satisfecho con su membresía.
También se garantiza la satisfacción con la mercancía y se le reembolsará el precio de compra. Sin embargo, las siguientes excepciones se aplican a las devoluciones de mercancías:
- Electrónica
- Diamantes
- cigarrillos
- Alcohol
- Productos con una expectativa de vida útil limitada
- Quiosco de pedidos especiales y programas personalizados instalados
Los siguientes productos electrónicos se pueden devolver hasta por 90 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía:
- televisores
- Proyectores
- Ordenadores
- tabletas
- relojes inteligentes
- Cámaras
- Drones
- Videocámaras
- Reproductores de mp3
- Teléfonos celulares (según el contrato de servicio del operador)
- Electrodomésticos principales (refrigeradores, congeladores, estufas, estufas, microondas sobre la estufa, lavavajillas, calentadores de agua, lavadoras y secadoras)
Algunos artículos están excluidos de la Política de devolución de Costco. Estos incluyen lo siguiente:
- Artículos de quiosco de pedidos especiales
- Artículos ópticos
- Llantas
- Entradas y bienes digitales
- iTunes y Google Play
- artículos de joyería
- Artículos perecederos
- Todos los productos de Apple
Costco no acepta devoluciones en quioscos de pedidos especiales y programas personalizados instalados. Estos incluyen artículos como encimeras y pisos personalizados que se han fabricado según especificaciones personales y únicas.
Las excepciones son las devoluciones que están cubiertas por la garantía del artículo para reparación o reemplazo debido a la falta de cumplimiento de las especificaciones.
Los diamantes de 1,00 ct o más grandes se pueden devolver con toda la documentación original, incluidos los certificados IGI y GIA.
Recibirá una nota de crédito de joyería y un gemólogo graduado de Costco inspeccionará la autenticidad del diamante dentro de las 48 horas posteriores a la devolución.
Por último, Costco no acepta devoluciones de cigarrillos, alcohol o productos con vida útil limitada, incluidas llantas y baterías.
Sin embargo, algunos artículos pueden venderse con garantías limitadas específicas del producto, por lo que puede consultar con el fabricante.
¿Costco acepta devoluciones sin recibo?
Costco acepta devoluciones sin recibo. Además, la mayoría de los artículos están cubiertos por la Garantía de Satisfacción del 100 % de Costco, que otorga un reembolso completo del precio pagado. Sin embargo, se aplican ciertas exclusiones de artículos y los artículos seleccionados deben devolverse dentro de los 90 días.
Para realizar una devolución en Costco, todo lo que necesita es el artículo y su tarjeta de membresía para que un empleado de la tienda pueda buscar sus pedidos anteriores.
Los no miembros también pueden devolver los regalos recibidos si tienen el número de membresía de la persona que compró el artículo.
La mayoría de los reembolsos se colocan en untarjeta de efectivo costcoque los miembros y no miembros pueden usar.
Costco también ofreceajustes de precio en pedidos en línea. Por ejemplo, si nota que el precio de un artículo que compró bajó dentro de los 30 días posteriores a esa compra, puede completar un formulario de ajuste de precio en línea.
Recibirá la diferencia como crédito de Costco en su próxima compra.
¿Puede devolver un pedido en línea de Costco?
Puede devolver los pedidos en línea de Costco en la tienda o en línea. Para devolver un artículo en línea en persona, visite el mostrador de devoluciones en cualquier almacén de Costco. También puede devolver el artículo enviando una solicitud de devolución en línea y siguiendo las instrucciones.
Las devoluciones se pueden hacer enCostco en líneapedidos por cualquiera de las siguientes razones:
- Ya no desea el artículo comprado
- No estás satisfecho con el artículo.
- Compraste el artículo por error
- Recibiste el artículo incorrecto o duplicado
- Rechazó el artículo en el momento de la entrega debido a daños en el artículo o la caja
- Falta un artículo (solo elegible para reemplazo)
- El envío se pierde en tránsito
Cómo devolver un pedido en línea de Costco
Los pedidos en línea de Costco se pueden devolver en un almacén de Costco o solicitando una etiqueta de devolución en línea y devolviendo el artículo. No necesita un recibo para devolver un pedido en línea de Costco, pero necesitará el número de tarjeta de membresía de Costco. Se aplican ciertas exclusiones, según lo establecido en la Política de devoluciones de Costco.
Echemos un vistazo a cómo devolver un pedido en línea de Costco utilizando los dos métodos de devolución disponibles.
Regreso al almacén de Costco
Para devolver un pedido en línea a un almacén de Costco, simplemente lleve el artículo al mostrador de devoluciones en cualquier almacén de Costco.
Un asociado de servicio al cliente buscará el pedido usando su tarjeta de membresía, y se otorgará un reembolso por los artículos elegibles en una tarjeta de efectivo de Costco.
Es útil traer sus recibos y el embalaje original del artículo, pero no son necesarios para realizar una devolución.
Devoluciones en Costco.com
Puede devolver los pedidos en línea de Costco enviando una solicitud en línea siguiendo los siguientes pasos:
- Inicie sesión en sucuenta costco.
- Seleccione "Pedidos y devoluciones".
- Seleccione "Devolver artículos" junto al pedido correspondiente, luego siga las indicaciones para completar su solicitud.
- Elija recibir su etiqueta de devolución inmediatamente o programar una recolección (donde sea elegible). Se enviará un correo electrónico con instrucciones adicionales para artículos grandes.
Conclusión
La Política de servicio al cliente y devoluciones de Costco se destaca por su fácil acceso y clemencia. Con los agentes de Servicio al Cliente disponibles en cada departamento, es fácil conectarse exactamente con quién necesita hablar con respecto a cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir.
Y con una Garantía de Satisfacción del 100% que respalda la política de devolución de Costco, puede comprar cómodamente sabiendo que no gastará dinero en productos con los que no está satisfecho.
Si está interesado en obtener más consejos para comprar en Costco, consulte los artículos relacionados a continuación.
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FAQs
¿Cómo funcionan las devoluciones de Costco? ›
Con pocas excepciones, Costco tiene una garantía de satisfacción del 100%. Simplemente lleve el producto a cualquier almacén de Costco y nuestro Equipo de Servicios para Miembros estará encantado de ayudarle* . Ayuda si tiene el recibo o el empaque original del producto, pero puede que no sea necesario para procesar su devolución.
¿Puedo chatear con el servicio al cliente de Costco? ›Para brindar asistencia en tiempo real a nuestros miembros, actualmente ofrecemos asistencia por teléfono y chat .
¿Cómo presento una queja ante la empresa Costco? ›Finalmente, no dude en llamarnos al 425-313-8100 . Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm Hora del Pacífico.
¿Se pueden devolver artículos de Costco a cualquier Costco? ›Los productos comprados en una ubicación de Costco deben devolverse en el mostrador de devoluciones en cualquier almacén de Costco . Los artículos pedidos en línea se pueden devolver en cualquier almacén de Costco, o puede iniciar una devolución a través de Costco.com. Los métodos de pago aceptados difieren en línea y en el almacén.
¿Cómo pujo por las devoluciones de Costco? ›¿Cómo oferto? Una vez que sea un comprador aprobado en las subastas de liquidación de Costco, puede ir a cualquier página de subastas e ingresar la cantidad más alta que está dispuesto a pagar. Ingrese la cantidad en el cuadro blanco a la derecha de "Mi oferta máxima" . A continuación, verá el monto de la oferta mínima permitida.
¿Qué hace Costco con los artículos devueltos? ›Los artículos devueltos a través de Costco.com se reembolsarán* (incluidos los gastos de envío y manipulación) y se acreditarán en la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido . No se le cobrará por el envío de devolución. Los artículos seleccionados requieren tiempo de procesamiento adicional antes de que se emita un reembolso.
¿Cuánto te reembolsa Costco? ›A partir de que actives tu Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex y realices tu primer compra en Costco acumularás el 3%, este porcentaje se sumará a lo que ya tenías acumulado con el 2% de Reembolso anterior.
¿Cuánto cuesta la membresía de Costco en Estados Unidos? ›Actualmente, una membresía estándar en Costco cuesta $60 dólares, mientras que la ejecutiva está en $120 dólares.
¿Cuántas personas pueden entrar con la tarjeta de Costco? ›El socio puede estar acompañado de hasta dos invitados en el establecimiento cada vez que compre, aunque sólo los socios de Costco pueden realizar compras de artículos.
¿Cuánto tarda Costco en hacer una devolucion? ›Si la transacción es rechazada, el reembolso se verá reflejado en el estado de cuenta bancario en un periodo máximo de 48 horas.
¿Qué debo hacer para presentar una reclamación ante Pro Consumidor? ›
Puede utilizar Proco App (disponible en Apple y Android), completar el formulario web https://proconsumidor.gob.do/formulario-de-denuncias-y-reclamaciones/ o llamar a nuestras líneas de call center: 809-567-8555 y 809-200-8555.
¿Cómo escribir una reclamacion a una empresa? ›- Nombre, dirección, DNI y teléfono del reclamante.
- Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
- Descripción breve y clara de los hechos objeto de su reclamación.
- Lo que solicita con la reclamación.
Costco lo llama su "garantía de satisfacción del 100 % sin riesgos" y, con muy pocas excepciones de productos, le reembolsarán el precio de compra si no está completamente satisfecho. ¿Qué es esto? Prácticamente todo lo que hay en el almacén es retornable sin límite de tiempo .
¿Cuál es la política de devolución de joyas de Costco? ›Puede devolver las joyas compradas en Costco.com para obtener un reembolso que incluye todos los gastos de envío y manipulación . Hay dos formas de devolver sus joyas: Pase por cualquier ubicación de Costco con su artículo, incluidos los certificados IGI y/o GIA provistos con su pedido.
¿Qué sucede con los artículos devueltos? ›La respuesta es complicada, costosa y, en algunos casos, un despilfarro: algunas empresas devolverán un producto y lo revenderán, otras le dirán que se quede con él y emita un reembolso de todos modos, y otras arrojarán sus artículos no deseados en un vertedero
¿Puedo devolver Costco sin recibo? ›Necesita todas las partes y piezas que vienen con el artículo, pero los recibos no son necesarios para procesar su devolución , porque Costco rastrea sus compras en su cuenta de membresía. Necesitará su tarjeta de membresía o número de miembro para completar la devolución.
¿Qué hace Costco con los artículos no vendidos? ›Cuando el inventario de un artículo o categoría de artículos se vuelve demasiado pequeño para distribuirlo en las exhibiciones típicas de Costco, los almacenes pueden liquidar esta mercancía no vendida . Por lo general, esta mercancía se clasificará como Grado A/B.
¿Hay una demanda contra Costco? ›Costco demandado por publicidad
Se ha presentado una demanda colectiva contra el club de almacenes en California . La demanda gira en torno a las afirmaciones que Costco ha hecho sobre su marca de atún.
Los reembolsos son realizados a la misma tarjeta con la que hiciste el pago de tu compra. Suelen demorar entre 5-10 días hábiles en hacerse efectivos, de acuerdo a la entidad bancaria que hayas utilizado.
¿Cómo obtengo mi cheque de reembolso de Costco? ›La Recompensa se le enviará por correo aproximadamente 2 meses antes de la fecha de renovación en una Declaración de renovación . Esto reflejará las recompensas obtenidas hasta la fecha de emisión. Una vez que se emita su Recompensa, su cuenta de Costco.com mostrará la estimación de su próxima Recompensa.
¿Puede obtener un reembolso en una membresía de Costco? ›
Garantía de satisfacción del 100% sin riesgos en la membresía: cancelaremos y reembolsaremos su tarifa de membresía en cualquier momento si no está satisfecho . En Mercancía: Garantizamos su satisfacción en cada...
¿Vale la pena Costco para una pareja? ›Solo alimentas a una o dos personas. Más grande no es necesariamente mejor, especialmente cuando se trata de comprar comestibles. Si bien comprar al por mayor es una obviedad para las familias, " si es soltero y vive solo, es poco probable que una membresía de Costco le ahorre dinero ", dice Steven Millstein, editor de CreditRepairExpert.
¿Cuánto cuesta la membresía de Costco más barata? ›¿Cuál es la membresía de Costco más barata que puedes obtener? La membresía Costco más barata es la membresía Gold Star . La cuota anual para esta membresía es de $60.
¿Costco cuesta $60 al mes? ›Vea nuestra lista completa de servicios de Costco. Los miembros ejecutivos también reciben una edición mensual de la revista The Costco Connection. La membresía de Costco cuesta $60 al año . Una Membresía Ejecutiva es una tarifa adicional de actualización de $ 60 por año.
¿Cuánto cuesta agregar una tercera persona a Costco? ›Puede comprar tarjetas de membresía comercial adicionales en cualquier momento durante el año de renovación. El costo anual es de $60 por tarjeta (la tarjeta de Membresía Comercial adicional más una tarjeta de Miembro del Hogar, que se puede asignar a cualquier persona mayor de 18 años en la misma dirección).
¿Vale la pena ser miembro de Costco Gold? ›“ La Membresía Ejecutiva de Costco vale el dinero para cada cliente de Costco ”, dijo. “El principal beneficio de la membresía es que brinda una recompensa del 2 % en todas las compras de Costco”. Según sus hábitos de gasto, dijo que podría ganar suficientes recompensas para cancelar el costo de la membresía.
¿Qué membresía de Costco es mejor? ›Costco tiene dos niveles principales de membresía: Executive, que cuesta $120, y Gold Star, que cuesta $60. La membresía ejecutiva le brinda un 2% de retorno en compras calificadas de Costco y descuentos en servicios. Si gasta $ 3,000 al año, o $ 250 por mes, en Costco, vale la pena actualizarse a Executive.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto si no me gustó? ›El 24 de marzo de 2022 se amplió el plazo de garantía legal de los productos, pasando de tres a seis meses en que las personas podrán exigir el cambio del producto que salió defectuoso, la devolución del dinero pagado o la reparación.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no funciona? ›el comprador tiene derecho de desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales (o más si lo establece el vendedor) desde que recibió el producto comprado, sin penalización alguna (salvo el coste de la devolución de la mercancía comprada) y sin tener que alegar causa.
¿Dónde puedo acudir cuando se violan los derechos del consumidor? ›Puede presentar su reclamo ante su municipio, si cuenta con una Oficina de Defensa del Consumidor habilitada o ante la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario.
¿Cuáles son las principales quejas de los clientes? ›
- Tiempo de espera para el servicio. ...
- Producto con defecto. ...
- Producto agotado. ...
- Mal producto o servicio. ...
- Falla o retraso en la entrega. ...
- Dificultad de cambio o devolución. ...
- Tenerles que repetir su problema a diferentes asistentes. ...
- Primer contacto sin solución.
Procedimiento de queja informal
Debe explicar claramente su queja y comunicar lo que cree que debe ocurrir para que la misma se resuelva. Tanto la queja como cualquier resolución acordada deben quedar documentadas por escrito. 2.
- SEDE CENTRAL LIMA SUR: Calle De la Prosa 104, San Borja.
- SEDE LIMA NORTE: Av.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
- Teléfonos: (+511) 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones)
- Correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe.
- Mencione la solución que desea para su problema, por ejemplo, reembolso, reparación, cambio o crédito de la tienda. O considere pedirle a la compañía que le sugiera una solución.
- Si adjunta documentos, haga una lista. ...
- Indique cómo pueden comunicarse con usted.
Si su envío asegurado se ha perdido o dañado durante el transporte, puede presentar un reclamo de seguro: En línea: Vaya a www.usps.com⁄help⁄claims. htm para obtener información sobre el seguro nacional de USPS. Por correo: Llame al 800-ASK-USPS (800-275-8777) para que le envíen un formulario de reclamo por correo .
¿Pueden devolver productos a Costco? ›¿Puedes devolver comida a Costco? Sí. Puede devolver productos, alimentos (abiertos o sin abrir) y cualquier otra cosa que se lleve a la boca a su Costco local.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución en Costco? ›En cualquier otro caso, el plazo de devolución será de 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales, contados a partir de la fecha de adquisición del producto o servicio de que se trate.
¿Cuánto devuelve Costco? ›Aquellas compras realizadas en Costco México, Costco Estados Unidos, costco.com.mx y Estaciones de Gasolina Costco México generaron un 3% de reembolso anual, de igual forma las compras que realices en otros establecimientos generan un 2% de reembolso anual.
¿Cuánto tiempo de devolucion en Costco? ›Electrónica: Costco acepta las devoluciones que tengan lugar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra para televisiones, proyectores, ordenadores, tabletas, cámaras, cámaras de video, teléfonos móviles, gran electrodoméstico, vinotecas, microondas, tarjetas de memoria, discos duros, pequeños ...
¿Cuánto tiempo tiene que pasar para devolver un producto? ›Si se ha comprado a distancia (por Internet, teléfono o catálogo), no hay presencia física de comprador y vendedor y tendremos 14 días hábiles como mínimo para devolver el artículo sin penalidad alguna ni tener que alegar nada. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.